极速六合_极速六合计划_极速六合走势图_极速六合_首页-彩70

极速六合_极速六合计划_极速六合走势图_极速六合_首页-彩70

创投观察 数字化工具正在颠覆中小微商户传统零

时间:2018-12-12 08:19来源:未知 作者:站长 点击:
原标题:创投观察 数字化工具正在颠覆中小微商户传统零售方式? 本文是创投观察系列的第156篇 分 根据《2018中国小微商家发展报告》,我国小微商户约8100万,日交易额约达1600亿元;

  原标题:创投观察 数字化工具正在颠覆中小微商户传统零售方式? 本文是创投观察系列的第156篇 分

  根据《2018中国小微商家发展报告》,我国小微商户约8100万,日交易额约达1600亿元;小微商户线成,其中需要提升软硬件数字化管理的各类商户需求不低于百万级。但目前现有ERP和SaaS软件提供商主要针对大型商铺、连锁商超,因此存在市场空白。

  多达千万级之众的中小微商户,星罗棋布般散落在我国商业社会的各个角落,像毛细血管一样链接着我国商业社会的各个终端单元。总结我国中小微商户最核心的问题有三点:其一是商品进货,其二是店铺管理,其三是用户链接。

  这三点问题又彰显着同一个特征——“信息难以获取”。一是中小微商户无固定货源,难以获知上游优质厂商的商品政策;二是店铺日常经营繁琐,大量的手工记录和人脑记录,导致信息处理难度大;三是店铺是接触用户唯一场景,店老板很难与用户形成有效链接。

  随着互联网、物联网、大数据、人工智能等技术的不断革新,针对中小微商户的实际需求,数据化赋能货源、店铺、客户、经营管理、支付结算等一体化的趋势将是不可阻挡的。

  其实零售涵盖的各个环节,依然充满着很多机会,只是我们都需要更加地深入到行业里,梳理清楚零售行业里错综复杂的情况,找到真正适合消费者、零售商家、我们自己的方法和产品。

  货源、渠道:中小微商家由于店铺经营规模小,服务消费者能力差,进货量小。往往接触不到上游厂商,导致零售终端的商品质量参差不齐,服务消费者的能力进一步下降。这个时候,优质的货源,与上游厂商形成有效对话,是零售终端所需要的,渠道扁平化是未来零售的一大趋势。

  物流:最近几年电商、外卖平台的盛行,让消费者产生了极大的依赖性,消费者对便利和快速的要求也越来越高,也就是说消费者越来越懒。而对于千万级中小微商家却没有技术、没有多余的人工去完成这最后的100米,这个时候,管理规范的配送平台是连接消费者与中小微商家最好的桥梁。

  支付:随着近年二维码支付技术的迅速发展,移动支付极大地改善了人们的生活。二维码在小额高频的消费场景中,以低成本、便捷性迅速替代了POS终端。但在零售行业,钱依然是钱,货依然是货,仅在结算的时候交集了一下,之后还是两条平行线。无论卖什么产品,提供什么服务,“日常管理、进销存卖”是这些中小微商家的共同需求,简单来说,就是 “哪个客户在店里买了多少钱的东西。”

  我们先来做个穿越游戏,想象自己摇身一变成为一个店老板,店铺开业了,商品、货架、价格一应俱全。现在最让我这个店老板发愁的是,怎么吸引来更多的消费者进店买东西?辛苦经营一整天后,还要简单算算今天赚了多少钱,卖了多少货,可我真的很累,不算吧,日子一长就是一笔糊涂账,有没有简捷高效、又便宜的工具帮我管理店铺日常经营?小店买卖终于走向正轨了,街坊领居都挺关照我这个小店的,我最近一直在想做点优惠促销回馈下街坊们,就是不知道怎么才能让街坊们享受到优惠,又不影响小店的利润?

  总结上述场景,让中小微商户发愁问题就是:如何吸引客流、如何店铺管理、如何营销活动。形成外部服务(引流、营销)与内部服务(店铺管理)的“两头在外,中间在内”的中小微商户服务体系。

  我们一个个来分析,引流可以分为两个模式,一是熟人提升复购率,这个主要的做法就是店铺增加便民服务,如代收快递;一是增加销售半径吸引新的消费者,这个需要一定社会商业环境,应用新模式、新工具,如小程序微店、店铺拼团。

  店铺管理主要涉及的是支付结算、商品库存管理、商品销售分析、资金管理等等,现今市面上并不缺少ERP管理、会员管理、支付结算等工具,对于中小微商户来说,这些要么贵、要么没有一站式服务、要么操作繁琐,亟须高性价比、简捷高效的一站式服务SaaS化工具。

  主要涉及两个方面,其一营销模式多样化、个性化,其二营销活动分析优化;成本的考虑、人才的匮乏、自身的惰性往往限制着中小微商户,傻瓜式的营销模板、简便的营销分析自然受到店老板的青睐。最后还要提一点,“商品+服务”是中小微商户数字化两个支撑点,缺一不可,商品的质量、商品的定价、商品的排列深深地影响着中小微商户服务体系的有机运行。

(责任编辑:站长)
织梦二维码生成器
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片